【重要】BASE 抽選販売ご応募の前にお読みください

抽選販売についての注意事項をまとめました。
お申し込みいただく際は、こちらの注意事項についてご了承・ご納得いただいてからお申込みをお願い致します。
 
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⭐️抽選販売の決済方法について
決済方法はクレジットカード/デビットカード決済のみとなります。
※抽選販売はアプリ(「Pay IDアプリ」からはご覧いただけません)には不対応となりますので、ブラウザからご覧ください。

 

⭐️クレジットカードのお支払方法について
お申し込み時にBASEシステム側でクレジットカード利用枠の仮押さえを行います。
当選者には当選メール送付後に決済確定となり、仮押さえされている金額がお支払いとなります。
落選確定後は、BASEシステム側からキャンセル処理が自動で行われます。(ご不明点等は、ご利用のカード会社様へお問い合わせください)
参考:BASE ヘルプより「抽選販売で利用可能な決済手段は何ですか?」

 
⭐️デビットカードのお支払いについて
お申し込み時にBASEシステム側でお客さまの銀行口座から一旦引き落としされ、この時点で、お客様のカードに利用履歴が残ります。
落選確定後には、ご利用のカード会社から後日自動で返金が行われます。
カード会社により、返金には落選確定から1ヶ月半~2ヶ月程度かかる場合があります。
参考:BASE ヘルプより「デビットカードで抽選販売に申込できますか?」

 
⭐️配送について
当選確定後のご住所変更(お届け先変更)は承れません。
ご住所変更/日時指定は、当店より発送完了後、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」にご登録頂く事で受け取り時間/場所の変更が可能です。
クロネコメンバーズご登録はこちら

 
⭐️返品交換、キャンセルについて
商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品交換はお受けできません。
当選確定後は、発送準備に入りますのでキャンセルは出来かねます。

 
⭐️ご質問やお問い合わせに関して
抽選販売に関する個別のお問い合わせは受け付けておりません。
申し込み後のメールアドレス変更や、住所変更などの情報変更はできません。 また変更などのお問い合わせメールには対応出来かねますのでご注意ください。

メールアドレス誤りやご利用のメールサーバーでの受信拒否などの理由でメールが届かなかった場合、商品の到着をもってかえさせていただきます。応募が完了しているか等のお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。

併せて、抽選販売のお知らせも必ずご覧ください!